Возврат товара

Только новый товар

• *К возврату без объяснения причин принимается только новый товар с сохранением первоначального товарного вида, наличия бирок и ярлыков на изделии, отсутствие следов носки, механических повреждений.

Доставка не компенсируется

1. Стоимость доставки, оплаченная при покупке, не возвращается.
2. Возврат денежных средств только за возвращаемый товар.

Как вернуть? Варианты доставки

1. Самостоятельно сделать возврат, Вашим курьером или транспортной компанией.
2. Забор курьером по заявке через нашу организацию.
3. Отправка ТК СДЭК через пункт ПВЗ по заявке через нашу организацию, подготовим накладные на возврат товара.
4. *Услуга доставки по возврату товара платная и будет вычтена из суммы возвращаемого товара при перечислении средств.

Обязательные условия для возврата товара по программе 365 дней

1. Отправить запрос на почту info@remniok.ru с темой письма «Возврат товара 365 дней заказ №#» с номером заказа.
2. К письму приложить фото товара общий план и с наличием бирок, и ярлыков.
3. Указать способ для возврата средств стоимости товара – карта банка, расчетный счет, наличные.
4. Указать удобный способ возврата товара – курьером или через ПВЗ, Вашими силами или через нашу компанию.
5. Обязательно дождаться ответного письма с подтверждением возможности возврата, или звонка менеджера.

Возврат средств

1. В течении 10 дней с момента получения товара на наш склад и в случае соблюдения условий для возврата товара по программе 365 дней со стороны покупателя.
2. При задействовании нашей компании для услуги доставки, оговоренная стоимость за доставку будет вычтена из суммы возвращаемого товара при перечислении средств.

Гарантийный случай и обмен товара

Воспользуйтесь необходимой информационной страницей по ссылке ниже.